─ はじめての講談 ご縁があって、初めて講談を生で見ました（神田蘭さんの独演会という会です）。初心者向けの説明も丁寧で、前座の落語も含めて、最初から最後まで迷子にならずについていくことができました。テレビや動画で見るのとは違い、マイク越しでも届く声の厚みや、会場全体の空気の変化がはっきり感じられて、とても楽しい時間でした。特にトリの王将は圧巻でした。 ─ 印象に残ったこと いちばん印象に残ったのは、大きく「間」を取ったときの静けさです。何も話していないのに、客席の意識がすべてすっと高座に集まる。生の声と静かな間があるからこそ、物語が自分の中にじわっと入ってくるのだと感じました。 ─ 仕事に活かせそう 思い返してみると、会議や商談でも、つい説明を詰め込みがちです。でも、相手が考える余白や、こちらの言葉が届くまでの数秒の静けさがあるだけで、同じ内容でも受け止められ方は変わるのかもしれません。当然とは思いますが講談の世界では「どれだけ話すか」よりも「どう届くか」を大事にしていることが、強く伝わってきました。 ─ 試してみます 次に人前で話すとき、私自身

─ 誰のための組織図ですか？ 「なくてもわかるから、と組織図を作っていない企業様もいらっしゃいます。 現存する場合でも、誰が何をしていてどう関わりあっているか、までは求めず「とりあえずあるけど・・」というケースもお聞きします。 ─ 氏名まで入れて１枚に 中小企業こそ「組織図」と「人員配置図」を１枚にまとめて作ることをおすすめします。 一般的に、 ・組織図 ＝ 部署と役職の関係だけを示す図 ・人員配置図 ＝ 誰がどこに所属しているかだけを示す図 、となっています。 中小企業であれば、人数が多くないためこの２つをまとめて１枚に収めることができます（最大120人規模でも１枚で作った事例があります）。 ─ 例えば 下記サンプルの営業第2課では、少数グループながらあえて課長ポストを置いています。 マネージャー育成や昇格の詰まりを防ぐ意図をくみ取ることができます。 一方、人事・総務課の場合、実務は少人数のワンチームですが、図上では人事労務と総務の役割を分けて示しています。 ・人事に関することは誰に聞けばよいか ・総務の窓口は誰か ・自分はどのラインに所属する

─ 個人勉強会を 「数字が苦手で、つい目の前の感覚で判断してしまう」。そんな声を聞くことがあります。先日、ある運送会社のお客様から「数字の勉強をしたい」と相談を受け、1時間の個人勉強会を開くことになりました。 ─ 何が変わるか 数字を学ぶことで、経営の“客観化”と“判断力”の精度を高めることにつながります。数字に苦手意識があっても、正しい見方と考え方を身につければ、経営判断の質は確実に変わっていきます。 ─ 今回はホワイトボード中心 今回は時間も限られていたので目次だけ作り、ホワイトボードを使って行いました。利益構造、損益分岐点、KGI・KPI、運送業特有の運行三費(四費)などを、解説しました。 たとえばKPIは、最終目標に対する中間目標のことです。これを 「ハンバーグを半分食べたら、ごはんが半分減っているとちょうどよく食べ終わりますよね？」 と例えたりしました。 今回は1対1で都度質問ができる環境でしたので、疑問点をそのままにせず理解できて経営の本質が見えるようになったと好評でした。 ─ 今さら聞きづらい、と思わないでください...

「帳票がバラバラで見通せない」「同じ内容を何度も手入力」「本当に合っているか、確認に時間がかかっている」──そんな課題、続けますか？ ● 経緯 あるクライアント企業(顧客)から相談を受けました。 運送業を営んでおり、3つのExcelと1つのクラウドサービスに対して、ほぼ同じ内容を毎回入力しています。作業時間がかかり、ヒューマンエラーが発生する事もあり先方にご迷惑をかけることも・・・。 今回は、作業の効率化と精度向上を目的に「請求書発行」と「売上のリアルタイム管理」を実現するExcelシートの再設計を行いました。 （本当はアプリ作った方が早いのですが、お客様のご要望に沿う形で今回はExcelです） ● 課題の整理 ・入力先が4種類（Excel3種＋クラウド） ・すべてにほぼ同じ内容を手入力・手計算（計算関数はほぼ入っていない） ・項目が多く、入力者ごとに必要な情報も異なる ・アプリ開発はコスト面と現場対応のハードルが心配 ● 取り組み内容 ・全帳票とクラウドのデータ項目を洗い出し ・共通項目約60件を整理し、現場にヒアリングし実用的な40項目に絞り